Ohjeita ihmisen ja järjestelmän vuorovaikutuksen ergonomian suunnitteluun

Ihmiskeskeinen suunnittelu on ergonomian näkökulmasta paras lähestymistapa vuorovaikutteisten järjestelmien kehittämiseen. Se edistää tuloksellisuutta ja tehokkuutta sekä parantaa inhimillistä hyvinvointia. Standardissa SFS-EN ISO 9241-210 esitellään kokonaiskuva ihmiskeskeisen suunnittelun toimista. Siinä esitetään periaatteet sekä annetaan suosituksia ja vaatimuksia, mutta ei käsitellä yksityiskohtaisesti ergonomian kysymyksiä.

Standardin liitteenä on tarkastuslista, jolla omaa toimintaa voi verrata tämän standardin suhteen. Standardi on tarkoitettu henkilöille, joiden on tunnettava kyseiset periaatteet ja niiden merkitys, mutta ei ergonomian teknisiä yksityiskohtia.

Standardissa SFS-EN ISO 9241-11 kerrotaan, kuinka käytettävyyttä tarkastellaan käyttäjän onnistumisen ja tyytyväisyyden kautta. Tästä on hyötyä erityisesti, kun on systemaattisesti huomioitava ihmiskeskeinen suunnittelu ja käyttäjäkeskeinen laatu. Käytettävyyden eri osia tarkastellaan kolmesta eri näkökulmista: tuloksellisuus, tehokkuus ja tyytyväisyys. Standardin käyttö helpottaa käytettävyyden huomioimista suunnitteluvaiheessa, ja siitä on hyötyä myös käytettävyyden mittaamisessa ja arvioinnissa.

Standardissa huomioidaan laajasti erilaiset käyttäjät, käyttötilanteet ja käyttöympäristöt sekä erilaiset tuotteet ja järjestelmät. Standardien avulla tuotteiden käyttöönotto nopeutuu, käyttöönottokustannukset pienentyvät ja käytöstä aiheutuva haitta pienenee.

Muita hyödyllisiä standardeja

Alla lueteltuja julkaisuja olisi hyvä käyttää yllä mainittujen standardin ohella.

EU:n pyrkimyksenä on tuotteiden ja palveluiden saavutettavuus. Kaikille saavutettavien tuotteiden ja palveluiden suunnitteluvaatimukset on esitetty laajemmin standardissa SFS-EN 17161. Suomen hankintalaki vaatii huomioimaan saavutettavuuden ja esteettömyyden julkisissa hankinnoissa. Esimerkiksi koululaisten verkko-oppimisen päätelaitteet ja muut tietotekniset laitteet ovat vaatimusten piirissä.

Kaikki yllä mainitut standardit ovat hyödyllisiä yrityksille, jotka suunnittelevat ja/tai valmistavat ohjelmistoja tai järjestelmiä. Standardeista hyötyvät erityisesti henkilöt, jotka työskentelevät vuorovaikutteisten järjestelmien suunnittelussa ja kehittämisessä.

Lisätietoja standardisoinnista

METSTA ry
Tommi Carlson, asiantuntija
p. 040 353 7041
tommi.carlson@metsta.fi

Tiesitkö, että sinulla on mahdollisuus osallistua standardisointiin? Osallistumalla olet etulyöntiasemassa, sillä saat ensikäden tietoa toimialaasi vaikuttavista standardeista ja pystyt ottamaan ne huomioon omassa toiminnassasi. Sinulla on myös mahdollisuus vaikuttaa standardien sisältöön ja pääset verkostoitumaan alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa.

Lue lisää standardisointiryhmistä ja ota yhteys METSTAn asiantuntijaan.