Siivouksen laadun uudistetut vaatimukset

Siivouksen teknisen laadun
määrittely- ja arviointijärjestelmä kuvataan standardissaSFS-INSTA 800-1. Standardista on hyötyä laatuvaatimusten määrittelyssä, tarjousprosessissa, työn laadun seurannassa sekä siivouspalvelun kehittämisessä.

Myös siivouspalvelua tuottavien yritysten ja henkilöiden sertifiointivaatimukset kuvaava standardi SFS-INSTA 800-2 on päivitetty. Jos yritys esittää vaatimustenmukaisuusväittämiä, sen on otettava huomioon kaikki standardin olennaiset vaatimukset ja säännöt.

Aiempi standardi siivouksen laadusta on uudistuksessa jaettu kahteen osaan.

Standardissa SFS-INSTA 800-1:2019 kuvataan siivouksen teknisen laadun määrittely- ja
arviointijärjestelmä, joka koskee heti siivouksen jälkeen mitattua
lopputulosta. Standardia voidaan soveltaa vaadittavan laadun
määrittelemiseen sekä siivouksen teknisen laadun tarkastamiseen
kaikentyyppisissä rakennuksissa ja tiloissa riippumatta
siivoustaajuudesta, siivousmenetelmästä tai -järjestelmästä.

Uudistetussa
standardissa on muun muassa määritelty kaksi uutta termiä, tehty
muutoksia likaryhmän 2 arviointi- ja tarkastusmenettelyyn, lisätty
ohjeita tarkastuksen suorittamiseen sekä uudistettu palvelusopimusta
koskevia vaatimuksia.

Standardissa esitetään objektiiviset
mittauskriteerit, joiden avulla siivouksen tekninen laatu voidaan
todentaa selkeästi. Uudistetussa standardissa objektiivisten
mittausmenetelmien määrää on vähennetty kuudesta kolmeen ja
pölymittauksen taajuus on muutettu suoritettavaksi neljännesvuosittain.

Palveluntarjoajat
ja työntekijät itse voivat tarkastaa, onko sovittu laatutaso
saavutettu. Standardin luokitusten avulla on helppo kertoa tilojen
käyttäjille siivouksen tekninen laatu ja määritellä laatukriteerit
esimerkiksi osana tarjousprosessia.

Asiakkaat voivat käyttää
standardia määritelläkseen selkeästi laatuvaatimuksensa, mikä auttaa
esimerkiksi tarjouksien pyytämisessä ja vertailussa.

Standardissa SFS-INSTA 800-2 esitetään yrityksiä ja henkilöitä koskevat sertifiointivaatimukset. Vaatimustenmukaisuusväittämiä esittävien siivouspalvelujen tuottajien ja heidän henkilöstönsä on otettava huomioon kaikki tämän standardin olennaiset vaatimukset ja säännöt.

Standardista on hyötyä myös siivouspalvelujen asiakkaille, jotka voivat edellyttää siivouspalvelujen tarjoajan tai siivouskonsulttien riippumatonta arviointia. Arvioinnilla voidaan varmistaa, että palveluntarjoajalla tai konsultilla on sellaiset järjestelmät ja tiedot, joita tarvitaan standardisarjan INSTA 800 mukaiseen, laatuperusteisen siivousohjeiden tai tarjousasiakirjojen laatimiseen sekä siivouksen seurantaan ja siivouksen teknisen laadun arvioimiseen. Uudistettu standardi esittää vaatimukset myös kouluttajille sen mukaan, minkä tietotason mukaista koulutusta järjestetään.

Lisätietoja standardisoinnista

Suomen Standardisoimisliitto SFS
Asiantuntija Kati Heiskanen
puh. 09 149 9331 (vaihde)
etunimi.sukunimi@sfs.fi