Tässä asiakirjassa määritellään tilajohtamisjärjestelmiä koskevat vaatimukset, joita organisaatio voi hyödyntää, kun a) sen tarvitsee osoittaa kykynsä tuottaa tehokasta ja toimivaa tilajohtamista, joka tukee palvelutarveorganisaation tavoitteita b) se pyrkii vastaamaan johdonmukaisesti sidosryhmien tarpeisiin ja sovellettaviin vaatimuksiin c) se pyrkii olemaan kestävä maailmanlaajuisesti kilpailevassa ympäristössä. Tässä asiakirjassa määritellyt vaatimukset ovat yleisiä, ja ne on tarkoitettu soveltuviksi sekä julkiselle että yksityiselle sektorille kaikille organisaatioille tai niiden osille soveltuviksi, niiden tyypistä, koosta ja luonteesta tai maantieteellisestä sijainnista riippumatta. Liitteessä A on annettu lisäohjeita tämän asiakirjan käytöstä.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa Metalliteollisuuden Standardisointiyhdistys ry, puh. 09 19 231 (vaihde).
Sisällysluettelo
Foreword
Introduction
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Context of the organization
4.1 Understanding the organization and its context
4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties
4.3 Determining the scope of the FM system
4.4 FM system
5 Leadership
5.1 Leadership and commitment
5.2 Policy
5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities
6 Planning
6.1 Actions to address risks and opportunities
6.2 FM objectives and planning to achieve them
7 Support
7.1 Resources
7.2 Competence
7.3 Awareness
7.4 Communication
7.5 Documented information
7.6 Organizational knowledge
8 Operation
8.1 Operational planning and control
8.2 Coordination with interested parties
8.3 Integration of services
9 Performance evaluation
9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation
9.2 Internal audit
9.3 Management review
10 Improvement
10.1 Nonconformity and corrective action
10.2 Continual improvement
10.3 Preventive actions
Annex A Guidance on the use of this document (informative)