Verkkokauppa
SFS-ISO 37500
Ulkoistaminen. Ohjeita ulkoistamiseen
Soveltamisala
Tämä kansainvälinen standardi sisältää ulkoistamisen tärkeimmät vaiheet, prosessit ja hallintaan liittyvät näkökohdat organisaation koosta ja teollisuuden tai kaupan toimialasta riippumatta. Sen tarkoituksena on luoda hyvä perusta, jonka avulla organisaatiot voivat tehdä onnistuneita ulkoistuksia ja jatkaa niitä koko sopimuskauden ajan.
Tämä kansainvälinen standardi sisältää ohjeita seuraavista asioista:
—ulkoistamisen hyvä hallinta sekä ulkoistavaa yritystä että palveluntarjoajaa hyödyttävällä tavalla
—ulkoistusten joustavuus; liiketoiminnan muuttuvien vaatimusten ottaminen huomioon
—ulkoistamiseen liittyvien riskien tunnistaminen
—molempia osapuolia hyödyttävien yhteistyösuhteiden edistäminen.
Tätä kansainvälistä standardia voidaan räätälöidä ja laajentaa toimialakohtaisten tarpeiden mukaan, kansainvälisten, kansallisten ja paikallisten lakien ja määräysten (sisältäen ympäristöä, työtä ja työturvallisuutta koskevat asetukset) ottamiseksi huomioon, ulkoistamisen koon mukaan ja teollisuuden toimialan mukaan.
Tässä kansainvälisessä standardissa otetaan huomioon, että eri sidosryhmät toimivat ulkoistamisen elinkaaren joissakin vaiheissa erikseen ja joissakin taas yhdessä. On mahdotonta kohdentaa ulkoistamisen elinkaaren prosesseja pelkästään joko ulkoistavalle yritykselle tai palveluntarjoajalle. Käyttäjän on tulkittava ja räätälöitävä vastuu prosesseista jokaisessa ulkoistuksessa tilanteen mukaan.
Tämä kansainvälinen standardi on tarkoitettu sopimaan kaikenlaisiin ulkoistussuhteisiin riippumatta siitä, onko kyseessä ensimmäinen ulkoistamiskerta, onko kyseessä yhden vai usean palveluntarjoajan malli tai perustuvatko sopimusluonnokset palveluihin vai tuloksiin. Tässä kansainvälisessä standardissa mainitut prosessit on tarkoitettu räätälöitäviksi ulkoistamisstrategian sekä ulkoistavan yrityksen ja palveluntarjoajan organisaatioiden kypsyyden mukaisiksi.
Tämä kansainvälinen standardi on tarkoitettu ulkoistamiseen osallistuville ulkoistaville yrityksille, palveluntarjoajille ja ulkoistamista harjoittaville tahoille, esimerkiksi seuraaville:
—päätöksentekijät ja heidän valtuuttamansa edustajat
—kaikki sidosryhmät, jotka edistävät ulkoistuksen toteuttamista ja/tai ulkoistussopimusten hallintaa
—työntekijät heidän ulkoistamiseen liittyvästä kokemuksestaan riippumatta.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa SFS Suomen Standardit, puh. 09 149 9331.
Tämä kansainvälinen standardi sisältää ohjeita seuraavista asioista:
—ulkoistamisen hyvä hallinta sekä ulkoistavaa yritystä että palveluntarjoajaa hyödyttävällä tavalla
—ulkoistusten joustavuus; liiketoiminnan muuttuvien vaatimusten ottaminen huomioon
—ulkoistamiseen liittyvien riskien tunnistaminen
—molempia osapuolia hyödyttävien yhteistyösuhteiden edistäminen.
Tätä kansainvälistä standardia voidaan räätälöidä ja laajentaa toimialakohtaisten tarpeiden mukaan, kansainvälisten, kansallisten ja paikallisten lakien ja määräysten (sisältäen ympäristöä, työtä ja työturvallisuutta koskevat asetukset) ottamiseksi huomioon, ulkoistamisen koon mukaan ja teollisuuden toimialan mukaan.
Tässä kansainvälisessä standardissa otetaan huomioon, että eri sidosryhmät toimivat ulkoistamisen elinkaaren joissakin vaiheissa erikseen ja joissakin taas yhdessä. On mahdotonta kohdentaa ulkoistamisen elinkaaren prosesseja pelkästään joko ulkoistavalle yritykselle tai palveluntarjoajalle. Käyttäjän on tulkittava ja räätälöitävä vastuu prosesseista jokaisessa ulkoistuksessa tilanteen mukaan.
Tämä kansainvälinen standardi on tarkoitettu sopimaan kaikenlaisiin ulkoistussuhteisiin riippumatta siitä, onko kyseessä ensimmäinen ulkoistamiskerta, onko kyseessä yhden vai usean palveluntarjoajan malli tai perustuvatko sopimusluonnokset palveluihin vai tuloksiin. Tässä kansainvälisessä standardissa mainitut prosessit on tarkoitettu räätälöitäviksi ulkoistamisstrategian sekä ulkoistavan yrityksen ja palveluntarjoajan organisaatioiden kypsyyden mukaisiksi.
Tämä kansainvälinen standardi on tarkoitettu ulkoistamiseen osallistuville ulkoistaville yrityksille, palveluntarjoajille ja ulkoistamista harjoittaville tahoille, esimerkiksi seuraaville:
—päätöksentekijät ja heidän valtuuttamansa edustajat
—kaikki sidosryhmät, jotka edistävät ulkoistuksen toteuttamista ja/tai ulkoistussopimusten hallintaa
—työntekijät heidän ulkoistamiseen liittyvästä kokemuksestaan riippumatta.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa SFS Suomen Standardit, puh. 09 149 9331.
Sisällysluettelo
Tuoteryhmä(t)
Sidokset
Velvoittavat viittaukset
Tässä julkaisussa ei ole velvoittavia viittauksia
Vahvistuspäivä
24.11.2014
Julkaisupäivä
12.12.2014
Painos
1
Sivumäärä
164
Julkaisun kieli
suomi/englanti