ISO/TS 24082:2021:fi

Tuote ladattavissa heti Toimitusaika on noin 1 - 2 työpäivää Toimitusaika on 3 - 5 työpäivää.

Soveltamisala

Tässä asiakirjassa määritellään periaatteet ja toiminnot, joiden avulla voidaan suunnitella ensiluokkaisen asiakaskokemuksen saavuttamiseen tarvittava erinomainen palvelu. Asiakirja soveltuu kaikenlaisille palveluita tuottaville organisaatioille, kuten kaupallisille organisaatioille, julkisille palveluille sekä voittoa tavoittelemattomille organisaatioille.

Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa SFS Suomen Standardit, puh. 09 149 9331.

Sisällysluettelo