Tätä standardia sovelletaan organisaatioiden tuottamiin turvapuhelinpalveluihin, joissa käytetään palkattua henkilökuntaa tai vapaaehtoistyöntekijöitä. Standardia ei sovelleta käytettäessä turvapuhelinjärjestelmää epävirallisissa järjestelyissä, kun ystävät tai sukulaiset avustavat henkilöä, vaikka siitä voi saada opastusta asioihin, joita kyseisten henkilöiden on ehkä otettava huomioon.Tässä standardissa määritellään vaatimukset turvapuhelinpalvelun tarjoajille, jotta he voivat järjestää tehokkaasti ja tuloksellisesti hallinnan, toimintaperiaatteen ja menettelytavat seuraavien seikkojen osalta:a) yleiset vaatimuksetb) markkinointic) myynti ja lähetteetd) arviointie) asennusf) hälytysten valvontag) vastejärjestelyth) käyttörekisteriti) huolto ja kunnossapitoj) riskienhallintak) palvelun kehittäminen ja parantaminenl) työvoima.HUOM. Järjestelmän hallinnointi sekä integrointi muihin palveluihin vaikuttavat huomattavasti turvapuhelinpalvelun tehokkuuteen.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa SESKO ry, puh. 050 571 6048.
CLC/TS 50136-4:2004 Alarm systems - Alarm transmission systems and equipment - Part 4: Annunciation equipment used in alarm receiving centres
EN 50134-1:2002 Hälytysjärjestelmät. Turvapuhelinjärjestelmät. Osa 1: Järjestelmävaatimukset
EN 50134-2:2017 Alarm systems - Social alarm systems - Part 2: Trigger devices
CLC/TS 50136-4:2004 Alarm systems - Alarm transmission systems and equipment - Part 4: Annunciation equipment used in alarm receiving centres
EN 50134-1:2002 Hälytysjärjestelmät. Turvapuhelinjärjestelmät. Osa 1: Järjestelmävaatimukset
EN 50134-2:2017 Alarm systems - Social alarm systems - Part 2: Trigger devices
EN 50134-3:2012 Alarm systems - Social alarm systems - Part 3: Local unit and controller
EN 50134-5:2004 Alarm systems - Social alarm systems - Part 5: Interconnections and communications
EN 50134-5:2021 Alarm systems - Social alarm systems - Part 5: Interconnections and communications
EN 50136-3:2013 Alarm systems - Alarm transmission systems and equipment - Part 3: Requirements for Receiving Centre Transceiver (RCT)
EN 50518-1:2013 Valvonta- ja hälytyskeskus. Osa 1: Sijainti- ja rakennusvaatimukset
EN 50518-2:2013 Valvonta- ja hälytyskeskus. Osa 2: Tekniset vaatimukset