Verkkokauppa
SFS-EN ISO 9241-13
Näyttöpäätteillä tehtävän toimistotyön ergonomiset vaatimukset. Osa 13: Käyttäjäopastus
Soveltamisala
1 Soveltamisala
Standardin ISO 9241 tämä osa sisältää suosituksia ohjelmistojen käyttöliittymien käyttäjäopastuksen piirteille ja niiden arvioimiseen.
Standardin ISO 9241 tämän osan mukaisesti määriteltävä käyttäjäopastus on tavanomaisen käyttäjä-tietokone dialogin ohella joko käyttäjän pyynnöstä annettavaa tai järjestelmän automaattisesti antamaa tietoa. Standardin ISO 9241 tässä osassa olevan yleisen opastuksen lisäksi dialogikohtaista erityisopastusta on standardin ISO 9241 osissa 12, 14, 15, 16 ja 17.
Standardin ISO 9241 tätä osaa voidaan soveltaa niihin dialogin osiin, jotka auttavat käyttäjiä selviytymään virhetilanteista.
Standardin ISO 9241 tämän osan käsittelemä käyttäjäopastus sisältää erityisesti kehotteita, palautetta ja tilaa, virheenhallintaa sekä käytönaikaista ohjetta koskevia suosituksia sekä myös yleisiä suosituksia, jotka pätevät kaikkeen kyseisen tyyppiseen käyttäjäopastukseen.
Vaikka käyttäjää voidaan avustaa myös muilla tavoilla (kuten käytönaikaiset opasohjelmat, sähköisessä muodossa oleva dokumentaatio, älykkäät järjestelmäavusteet), standardi ISO 9241-13 ei käsittele kyseisen kaltaisia asioita.
Standardin ISO 9241 tämän osan suositukset on muotoiltu sovelluksista, ympäristöstä ja toteutustekniikasta riippumattomiksi.
Ne pätevät tyypillisiin tilanteisiin, joissa on erityisesti kyse tiedon saannista ja suoritettavista toimista.
Kuten muitakin standardin ISO 9241 osia myös tätä osaa voidaan soveltaa kokonaan tai vain osittain. Jos esimerkiksi sovelluksessa ei ole selattavaa ohjetta, ei sovelluksen tarvitse noudattaa kyseistä käyttäjäopastusta koskevia suosituksia.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa Metalliteollisuuden Standardisointiyhdistys ry, puh. 09 19 231 (vaihde).
Standardin ISO 9241 tämä osa sisältää suosituksia ohjelmistojen käyttöliittymien käyttäjäopastuksen piirteille ja niiden arvioimiseen.
Standardin ISO 9241 tämän osan mukaisesti määriteltävä käyttäjäopastus on tavanomaisen käyttäjä-tietokone dialogin ohella joko käyttäjän pyynnöstä annettavaa tai järjestelmän automaattisesti antamaa tietoa. Standardin ISO 9241 tässä osassa olevan yleisen opastuksen lisäksi dialogikohtaista erityisopastusta on standardin ISO 9241 osissa 12, 14, 15, 16 ja 17.
Standardin ISO 9241 tätä osaa voidaan soveltaa niihin dialogin osiin, jotka auttavat käyttäjiä selviytymään virhetilanteista.
Standardin ISO 9241 tämän osan käsittelemä käyttäjäopastus sisältää erityisesti kehotteita, palautetta ja tilaa, virheenhallintaa sekä käytönaikaista ohjetta koskevia suosituksia sekä myös yleisiä suosituksia, jotka pätevät kaikkeen kyseisen tyyppiseen käyttäjäopastukseen.
Vaikka käyttäjää voidaan avustaa myös muilla tavoilla (kuten käytönaikaiset opasohjelmat, sähköisessä muodossa oleva dokumentaatio, älykkäät järjestelmäavusteet), standardi ISO 9241-13 ei käsittele kyseisen kaltaisia asioita.
Standardin ISO 9241 tämän osan suositukset on muotoiltu sovelluksista, ympäristöstä ja toteutustekniikasta riippumattomiksi.
Ne pätevät tyypillisiin tilanteisiin, joissa on erityisesti kyse tiedon saannista ja suoritettavista toimista.
Kuten muitakin standardin ISO 9241 osia myös tätä osaa voidaan soveltaa kokonaan tai vain osittain. Jos esimerkiksi sovelluksessa ei ole selattavaa ohjetta, ei sovelluksen tarvitse noudattaa kyseistä käyttäjäopastusta koskevia suosituksia.
Tämän julkaisun valmistelusta Suomessa vastaa Metalliteollisuuden Standardisointiyhdistys ry, puh. 09 19 231 (vaihde).
Sisällysluettelo
Sidokset
Velvoittavat viittaukset
ISO 9241-12:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 12: Presentation of information
ISO 9241-14:1997 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 14: Menu dialogues
ISO 9241-15:1997 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 15: Command dialogues
ISO 9241-14:1997 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 14: Menu dialogues
ISO 9241-15:1997 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -- Part 15: Command dialogues
Tekninen komitea
Vahvistuspäivä
15.02.1999
Julkaisupäivä
04.06.2004
Painos
1
Sivumäärä
71
Julkaisun kieli
suomi/englanti