Sosiaali- ja terveydenhuollon standardeja

Terveyspalveluorganisaation oma ISO 9001

Terveyspalvelujen laatustandardi SFS-EN 15224 sisältää käytännön ohjeita asiakkaalle tuotetun kokonaispalvelun hallinnasta. Sen avulla organisaatio voi myös osoittaa täyttävänsä asiakastyytyväisyysvaatimukset ja kehittää asiakastyytyväisyyttä sekä hallita toimintaympäristön riskejä.

Tässä standardissa määritellään SFS-EN ISO 9001:ssä esitetyt vaatimukset ja täydennetään niitä terveyspalveluorganisaation käyttöön. Standardi sisältää kattavasti terveydenhuoltopalveluja koskevia lisävaatimuksia, määritelmiä, tulkintoja, selityksiä ja esimerkkejä. Se korostaa kliinisen prosessin eli asiakkaalle tuotetun kokonaispalvelun hallintaa, asiakaskeskeisyyttä, terveydenhuollon henkilökunnan välistä vuorovaikutusta ja riskienhallintaa. Prosessi alkaa potilaan ensimmäisestä käynnistä päättyen lopputarkastukseen. Standardissa opastetaan käyttäjää laatutavoitteiden ja -vaatimusten asettamiseen, riskien hallintaan sekä asiakkaan ja henkilökunnan väliseen vuorovaikutukseen. Standardi on tarkoitettu kaikkien terveyspalveluja tarjoavien organisaatioiden käyttöön. Sitä voidaan käyttää terveyspalveluorganisaatioiden sertifioinnissa vaatimustenmukaisuuden arviointiin.

Tukea terveydenhuollon tietoturvallisuuden hallintaan

Olemme koonneet terveydenhuollon tietotekniikan keskeisimmät standardit omaksi kokonaisuudeksi, joka kattaa muun muassa potilastietojärjestelmät, terveydenhuollon järjestelmien riskienhallinnan ja tietoturvan sekä lääkinnälliset laitteet. Kokoelma on tarkoitettu terveydenhuollon palveluita tuottavan organisaation tietohallinnon johdolle. Kokoelman standardit antavat yleisiä standardeja tarkemman ohjeistuksen terveydenhuollon organisaatioiden järjestelmien tietoturvaan ja riskienhallintaan. Löydät kokoelmasta myös keskeisimmät tekniset standardit potilastietojärjestelmiin, lääkinnällisiin laitteisiin ja kuvantamiseen.

Lue lisää terveydenhuollon tietotekniikan standardeista.

Standardi SFS-EN ISO 27999 esittää organisaation tietoturvallisuuden hallintakäytänteitä koskevaa ohjeistusta, johon sisältyy hallintakeinojen valinta, toteuttaminen ja hallinta. Se määrittelee ohjeet, jotka tukevat tietoturvallisuuden hallintakeinojen menettelyohjeet kuvaavan standardin SFS-ISO/IEC 27002 tulkitsemista ja toteuttamista terveydenhuollossa. Tämä standardi antaa ohjeistusta siitä, miten hallintakeinoja voidaan hyödyntää terveydenhuollon tietoturvallisuuden hallinnassa. Soveltamalla standardia SFS-EN ISO 27799 terveydenhuollon organisaatiot ja muut terveystietoja säilyttävät tahot kykenevät varmistamaan, että organisaation kannalta asianmukainen vähimmäisturvallisuustaso on toteutettu ja käytössä olevien henkilökohtaisten terveystietojen luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus kyetään säilyttämään. Standardi koskee terveystietoja kokonaisuudessaan riippumatta tiedon muodosta, tallennustavasta ja siirtokeinosta, sillä tiedon on aina oltava asianmukaisesti suojattua.

Staattisen sähkön hallinta

Suomessa staattisen sähkön aiheuttamat riskit ovat talvisin hankalampia kuin monissa muissa maissa sisäilman kuivuuden takia, joten korjaus- ja uudisrakentamisen yhteydessä on tärkeää kiinnittää huomiota staattisen sähkön muodostumiseen. Standardi SFS-EN IEC 61340-6-1 auttaa saamaan staattisen sähkön aiheuttamat ongelmat hallintaan terveydenhuollon tiloissa. Löydät standardista vaatimuksia ja suosituksia muun muassa lattioille, hoitohenkilökunnan jalkineille ja tiloissa käytettäville kalusteille. Standardi soveltuu käytettäväksi sairaaloissa, klinikoilla ja muissa terveydenhuollon tiloissa. Kun rakennusprojekteissa hyödynnetään standardia alusta alkaen, ongelmia voidaan vähentää kustannustehokkaasti.

Lisätietoa standardeista

Kun sinulla on kysyttävää standardeista tai haluat keskustella standardista vastaavan asiantuntijan kanssa, ota yhteys tietopalveluun info@sfs.fi.fi tai p. 09 1499 3455.